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Le présent site, accessible à l’adresse www.le-roquebrune.com, est édité par :

HOTEL LE ROQUEBRUNE
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 15 000 €
Siège social : 946 avenue du Serret, 06190 Roquebrune-Cap-Martin, France
RCS Nice : 891 327 694
SIRET : 891 327 694 00016
Numéro de TVA intracommunautaire : FR02891327694
Téléphone : +33 (0)4 93 35 00 16
E-mail : booking@le-roquebrune.com
Directeur de la publication : M. SAINTE-ROSE Victor

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Téléphone : 1007

Propriété intellectuelle

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Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client consommateur doit, avant toute saisine du médiateur, avoir adressé une réclamation écrite à l’établissement afin de tenter de résoudre directement le différend.

Les réclamations peuvent être adressées à :

HOTEL LE ROQUEBRUNE
946 avenue du Serret
06190 Roquebrune-Cap-Martin
France

E-mail : booking@le-roquebrune.com

À défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans le délai prévu par le dispositif de médiation, et sous réserve de remplir les conditions de recevabilité, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l’établissement :

Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
France
Site internet : www.mtv.travel

La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à l’établissement.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours applicable à certains contrats conclus à distance ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée.

Les conditions d’annulation éventuellement applicables à une réservation sont précisées dans les conditions tarifaires et/ou les Conditions Générales de Vente acceptées au moment de la réservation.

Utilisation du numéro de téléphone

Lorsque votre numéro de téléphone est collecté, il est utilisé uniquement dans le cadre de votre demande ou de votre réservation. Toute utilisation à des fins de prospection commerciale par téléphone nécessite votre consentement préalable, sauf lorsqu’elle intervient dans le cadre de l’exécution d’un contrat en cours.

 

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